Vandaag zou hij dan binnenkomen. Een nieuw telefoontje. Omdat mijn oude al wel erg oud werd. En kraakjes en piepjes bij gebruik ging vertonen werd het eens tijd om te zoeken naar een nieuwe.

Er was een mooie aanbieding dus het was bestellen en wachten maar. Na een week kwam de telefoon. Eindelijk, een uitpakparty! Nou, eigenlijk niet.

De telefoon zag er helemaal goed uit, maar er was een klein dingetje. De toets voor het cijfer 2 werkte niet. Dan kun je wel denken dat dat niet erg is. Maar het is een ander verhaal als je code om dat ding aan te zetten met een 2 begint. En alle telefoonnummers van mensen die je kent het netnummer 026 hebben. Dus het werd tijd om te bellen.

Eerst naar de website, waar het telefoontje was besteld. Weer een heel probleem en we kregen een ander nummer. 0900 en dus 45 cent per minuut. 5 minuten wachten. 2,25 armer. En vervolgens kwam de klantenservice van T-Mobile aan de lijn. Ai.

T-Mobile is een prima bedrijf hoor. Maar de klantenservice is dankzij de iphone een beruchte afdeling. Veel wachten, je arm betalen en van het kastje naar de muur worden gestuurd. Had je toch beter naar de Apple store kunnen gaan.

Maar het ging goed. De telefoon kon worden ingeleverd bij de T-shop. Dus gelijk daarheen. Werd er daar weer moeilijk gedaan omdat ze niet wisten of het een T-mobile toestel was omdat er niet zo’n (lelijk) logo opstond. Dat moest weer gecontroleerd worden en uiteindelijk krijg ik mijn telefoon over 2 weken terug.

En ik heb dat ding nog niet eens goed aan kunnen zetten…